Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : à compléter.

1. Responsable du traitement

MEELI (coordonnées à compléter — voir Mentions légales) est responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez : nom, email, mot de passe (chiffré), adresse et téléphone de livraison, contenu de vos commandes. Les paiements sont traités par CinetPay ; nous ne stockons aucune donnée de paiement.

Données techniques : journaux de connexion et, sous réserve de votre consentement, données de mesure d’audience.

3. Finalités

Vos données servent à : créer et gérer votre compte, traiter et livrer vos commandes, assurer le service client (y compris l’assistant IA), prévenir la fraude, et — avec votre accord — améliorer le site via la mesure d’audience.

4. Base légale

Exécution du contrat (commandes), intérêt légitime (sécurité), obligations légales (comptabilité), et consentement (cookies de mesure d’audience).

5. Durée de conservation

Compte : tant qu’il est actif. Commandes : selon les obligations légales comptables. Données de mesure d’audience : durée limitée (à préciser selon l’outil utilisé).

6. Partage

Vos données sont partagées uniquement avec nos prestataires nécessaires : paiement (CinetPay), hébergement, livraison, et le fournisseur de l’assistant IA pour traiter vos questions. Aucune revente de données.

7. Assistant IA

Les messages envoyés à l’assistant sont transmis à notre fournisseur d’IA pour générer une réponse, et peuvent être conservés pour le suivi qualité. Évitez d’y communiquer des données sensibles.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer, contactez-nous via la page Contact.

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, session) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bandeau de consentement.

Modèle à compléter et à faire valider par un conseiller juridique avant mise en production.